„Cyfryzacja usług publicznych w celu zwiększenia dostępności i jakości e-usług świadczonych mieszkańcom powiatu kętrzyńskiego drogą elektroniczną”

„Cyfryzacja usług publicznych w celu zwiększenia dostępności i jakości e-usług świadczonych mieszkańcom powiatu kętrzyńskiego drogą elektroniczną”

Umowa o dofinansowanie projektu: FEWM.01.06-IZ.00-0007/23

Wartość projektu: 3 865 521,00 zł

Źródła finansowania:

  • dofinansowanie ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach programu regionalnego Fundusze Europejskie dla Warmii i Mazur 2021- Działanie FEWM.01.06. E-usługi publiczne: 3 272 937,75 zł,
  • budżet Powiatu Kętrzyńskiego: 592 583,25 zł

Zakres projektu:

Zakres rzeczowy obejmuje:

  1. zakupy sprzętu komputerowego
  2. zakupy sprzętu serwerowego i sieciowego:
  3. prace remontowe/instalacyjne w serwerowni zapasowej
  4. zakup i wdrożenie systemów oprogramowania dziedzinowego

Analiza sytuacji problemowej

Głównym problemem zidentyfikowanym w Powiecie Kętrzyńskim oraz jego jednostkach organizacyjnych są ograniczone możliwości wdrażania zaawansowanych rozwiązań organizacyjnych służących poprawie efektywności działania administracji publicznej i jej jednostek organizacyjnych, spowodowane niewystarczającym poziomem zinformatyzowania.

Użytkowane obecnie, w wybranych obszarach działalności, systemy oprogramowania aplikacyjnego (oprogramowanie dziedzinowe) są skalowalne, funkcjonalnie odpowiadają potrzebom użytkowników a wykorzystywane technologie odpowiadają obecnym standardom, co umożliwia ich dalszy rozwój i rozbudowę, w tym integrację z rejestrami i systemami zewnętrznymi zgodnie z wytycznymi zawartymi w Krajowych Ramach Interoperacyjności. Jest to wynik zakończonych projektów informatyzacji, które realizowane były w poprzedniej Perspektywie Finansowej. Jednak nie obejmują wszystkich obszarów funkcjonalnych.

Analiza celów projektu

Celem głównym projektu jest zwiększenie dostępności, jakości oraz bezpieczeństwa usług publicznych świadczonych mieszkańcom oraz przedsiębiorcom Powiatu Kętrzyńskiego drogą elektroniczną.

Cel ten zrealizowany będzie poprzez:

  1. usprawnienie funkcjonowania Starostwa Powiatowego oraz jego jednostek organizacyjnych poprzez cyfryzację procesów wewnętrznych;
  2. podniesienie jakości usług i obniżenie kosztów ich świadczenia;
  3. dalszy rozwój systemów informatycznych Urzędu, wykonywanie w większym niż dotychczas zakresie czynności przewidzianych przez prawo oraz dobre praktyki urzędowe i odzwierciedlenie pełnego sposobu ich realizacji w systemie;
  4. poprawa jakości i dostępności zasobów informacyjnych oraz zwiększenie ich bezpieczeństwa;
  5. rozwój elektronicznych usług publicznych poprzez wdrożenie nowych usług świadczonych on-line, integrację systemów wewnętrznych Urzędu, udostępnianie danych z tych systemów obywatelom;
  6. integracja z systemami/rejestrami dostępnymi na poziomie centralnym zgodnie z modelem Architektury Informacyjnej Państwa.

Założone rezultaty projektu

Realizacja projektu przyczyni się do osiągnięcia szeregu korzyści społeczno-gospodarczych. Dzięki modernizacji i rozbudowie infrastruktury informatycznej oraz wdrożeniu systemów oprogramowania odpowiadającego obecnym oczekiwaniom i potrzebom mieszkańców w zakresie pracy urzędów administracji samorządowej, możliwy będzie:

  • szybszy i łatwiejszy dostęp do zasobów informacyjnych jednostek organizacyjnych Starostwa;
  • skrócenie czasu oczekiwania na wydanie stosownego zaświadczenia lub innego dokumentu,
  • skrócenie czasu realizacji odpowiadającej tym czynnościom procedury,
  • szybsze sprawdzanie stanu zaawansowania sprawy oraz zasobu informacyjnego i dokumentacyjnego służącego jej wykonaniu,
  • usprawnienie systemu komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej Starostwa i jego jednostek organizacyjnych,
  • znaczące usprawnienie systemu zarządzania urzędem, z korzyścią dla poziomu bieżących kosztów jego funkcjonowania.

Projekt realizuje wytyczne określone w rozporządzeniu z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (tekst jedn. Dz.U.2017.2247) oraz przepisach wykonawczych do ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (tekst jedn. Dz.U.2023.1440) w zakresie bezpieczeństwa usług elektronicznych i wymagań min. WCAG 2.1 na poziomie AA wskazanym w tych przepisach.

Przyjęty model wdrożenia rozwiązania e-usług w projekcie jest zgodny z pryncypiami Architektury Informacyjnej Państwa, (dokument z 25 listopada 2020 r.) w szczególności w warstwach prawnej, organizacyjnej, semantycznej i technicznej. Kluczową jest warstwa techniczna opisująca zarówno komponenty aplikacyjne wraz z ich usługami, jak i elementy infrastruktury w tym mechanizmy integracji i interoperacyjności. Będzie wprost miała zastosowanie w realizacji rozwiązania.

Projekt realizuje cele Działania FEWiM.01.06 E-usługi publiczne jakim jest czerpanie korzyści z cyfryzacji dla obywateli, przedsiębiorstw, organizacji badawczych i instytucji publicznych w zakresie cyfryzacji usług publicznych w celu zwiększenia dostępności i jakości e-usług w licznych sferach życia społecznego regionu.

Strona projektu znajduje się pod adresem: https://starostwo.ketrzyn.pl/euslugi/